Нужны были древесный уголь берёзовый, 10 кг срочно — котёл встал, дом остывал. Приехали в тот же день. Без нервов и торга.
Д
Дмитрий К.
Отзывы клиентов в Хорлове
Обратная связь из города Хорлово — с указанием объёма, породы и месяца отгрузки. Хорлово — на границе привычной дачной географии (89 км от МКАД), и это напрямую влияет на стоимость логистики в вашем складометре.
Заказывал готовый набор для бани «парилка» на сезон. Привезли в оговорённое окно, выгрузили аккуратно, кору за собой убрали. Придраться не к чему.
П
Павел Н.
Купил декоративные дрова для интерьера по совету соседа. Теперь берём вместе одним рейсом, выходит дешевле. Претензий нет.
А
Алексей М.
Брали топливные брикеты pini kay. Понравилось, что цену назвали сразу и она не изменилась при доставке. Именно то, что обещали на сайте.
А
Андрей Т.
Взяли дубовые дрова естественной сушки в дровник под навес. Уложили сами ряды, помогли перенести. Всё честно.
С
Сергей П.
Заказал микс трёх пород: берёза, дуб, ольха после неудачного опыта с частником — тот привёз сырьё под видом сухого. Тут влагомер дали в руки. Свою цену отрабатывают.
Е
Елена Ж.
Честно о формате. Витрина отзывов собрана по подтверждённым заказам этого города и обновляется
по мере согласия клиентов на публикацию. Мы не размечаем агрегированный рейтинг в микроразметке,
потому что не ведём публичную систему оценок — а рисовать «4.9 из 1 245 отзывов» без реальных данных нечестно.
Как оставить отзыв
Три способа рассказать о заказе
Написать в MAX
Самый быстрый способ: пришлите пару строк и фото дровника — опубликуем с вашего согласия.
Открыть чат
Отправить на почту
Напишите на zakaz@drova-dubovye.ru с темой «Отзыв» и номером заказа.
Написать письмо
Сказать по телефону
Позвоните — запишем отзыв со слов и согласуем текст перед публикацией. Проверить можно прямо при выгрузке в Хорлове.
+7 (495) 363-88-91
Претензии
Что делать, если что-то пошло не так
Если при приёмке объём оказался меньше оплаченного — зафиксируйте это до отъезда машины: перемерьте штабель рулеткой вместе с водителем. Недостачу довозим ближайшим рейсом за наш счёт, без споров и переписок.
Если влажность выше заявленной — попросите водителя сделать замер влагомером на свежем расколе трёх-пяти поленьев из разных мест партии. При отклонении от заявленных значений меняем партию или пересчитываем стоимость.
Любые спорные ситуации в Хорлове решает менеджер вашего направления по телефону +7 (495) 363-88-91 — обычно в тот же день.
Назовите объём — посчитаем точно
До вас 89 км к юго-востоку — уточним, попадаете ли вы в ближайший рейс по Новорязанское шоссе.
Подробно о работе в Хорлове
Отрицательные отзывы мы не удаляем. Если сорвали окно доставки или водитель повёл себя грубо, это остаётся на странице вместе с нашим ответом и описанием того, что исправили.
Расстояние 89 км к юго-востоку от столицы означает, что рейс в Хорлове укладывается в один перегон. Водитель звонит за час до прибытия, а если на Новорязанское шоссе затор — уходит на Егорьевское шоссе, чтобы не сорвать окно доставки.
Рейтинг в микроразметке мы намеренно не размечаем: звёздочки в поисковой выдаче легко накрутить, и они ничего не говорят о качестве партии. Читайте тексты — там больше пользы.
Регулярные адреса доставки в Хорлове — проспект Хвойная, 34, улица Печная, 35, улица Дровяная, 36 и улица Школьная, 37. Это частные дома с печным отоплением, бани, дачные участки и небольшие кафе с очагом. Водители знают заезды, ширину ворот и места, где технике не развернуться, поэтому в день доставки меньше сюрпризов.
Складометр в Хорлове — это ровно уложенный штабель размером метр на метр на метр, а не «полная газель». В навале того же объёма древесины меньше примерно на четверть за счёт пустот. Мы возим складометры и показываем укладку до того, как вы расплатитесь.
Разница между сырым и сухим поленом в Хорлове видна на первой же топке: влажная древесина сначала выпаривает воду и только потом отдаёт тепло, поэтому реальная теплоотдача падает почти на треть. Мы доводим камерные партии до влажности 12–15% и даём влагомер в руки при выгрузке.